badjelly-র নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") badjelly প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। "badjelly", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" শব্দগুলো badjelly-র ওয়েবসাইট ও সম্পর্কিত পরিষেবাকে নির্দেশ করে। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "সদস্য" শব্দগুলো যেকোনো ব্যক্তি বা সত্তাকে নির্দেশ করে যিনি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধ বা মতভেদের ক্ষেত্রে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। badjelly-র সাথে সম্পর্কিত যেকোনো বিষয়ে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার badjelly সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার অর্থ হলো আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত।

২. যোগ্যতা ও বয়স সীমা

badjelly প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতাসমূহ পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই একজন বৈধ ব্যক্তি হতে হবে যিনি নিজের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করবেন।
• আপনি কোনো নিষিদ্ধ অঞ্চলের বাসিন্দা হতে পারবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং বেআইনি।
• আপনি মানসিক বা শারীরিক অক্ষমতার কারণে জুয়া খেলার অযোগ্য বলে বিবেচিত হলে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।
• একজন ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন।

badjelly যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সীমিত রাখা হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

badjelly-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো মুলতুবি পরিমাণ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা অবিলম্বে আমাদের জানাতে হবে।
• অন্য কোনো ব্যক্তিকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল আপডেট করুন।

badjelly কোনো অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ফলে ক্ষয়ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যদি না স্পষ্টভাবে প্রমাণিত হয় যে ঘটনাটি আমাদের নিজস্ব অবহেলার কারণে ঘটেছে।

৪. আমানত ও উত্তোলন

badjelly-তে আর্থিক লেনদেনের জন্য নিম্নলিখিত নিয়ম প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম আমানত: প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳১০০।
• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳৫০০।
• উত্তোলনের সময়: সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

সকল লেনদেন অবশ্যই অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নামে হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে লেনদেন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। badjelly অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতি মেনে চলে এবং সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে যাচাইকরণের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারে।

উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়াকরণের আগে যথাযথ KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হতে পারে। প্রয়োজনীয় কাগজপত্র যথাসময়ে জমা না দিলে উত্তোলনে বিলম্ব হতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

badjelly বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা অবশ্যই মেনে চলতে হবে।

স্বাগত বোনাস:

• নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত।
• উদাহরণ: ৳১,০০০ আমানত করলে ৳২,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স ৳৩,০০০।
• অথবা ৳১২,০০০ আমানত করলে ৳১০,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স ৳২২,০০০।
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত: ২৫ গুণ (বোনাস পরিমাণের ২৫ গুণ বাজি ধরতে হবে)।

বোনাস প্রাপ্তির পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে। বোনাস অপব্যবহার বা কারসাজির সন্দেহ হলে badjelly যেকোনো বোনাস প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে। একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৬. গেমিং বিধিমালা

badjelly প্ল্যাটফর্মে গেম খেলার সময় নিম্নলিখিত বিধিমালা মেনে চলতে হবে:

• সকল গেম নির্ভরযোগ্য এবং স্বীকৃত সফটওয়্যার প্রোভাইডারদের দ্বারা পরিচালিত।
• গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা নিরপেক্ষ এবং যাচাইযোগ্য।
• কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে সর্বশেষ বৈধ গেম রাউন্ডের ডেটা চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেমটি সংরক্ষণ করে।
• কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে আপত্তি থাকলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে গ্রাহক সেবায় জানাতে হবে।
• badjelly-র গেম ক্যাটালগে Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe, Evolution Gaming সহ বিভিন্ন প্রোভাইডারের গেম অন্তর্ভুক্ত।

নেটওয়ার্ক বা সার্ভার সমস্যার কারণে কোনো গেম সেশন অসম্পূর্ণ থাকলে badjelly যুক্তিসঙ্গত ক্ষতিপূরণ প্রদানের বিষয়টি বিবেচনা করবে। তবে এটি একটি বিবেচনামূলক সিদ্ধান্ত, অধিকার নয়।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা অন্য ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস শর্ত এড়ানোর উদ্দেশ্যে কারসাজি।
• গেমে কোনো ধরনের সফটওয়্যার বট, অটোমেশন টুল বা হ্যাকিং পদ্ধতি ব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা অনুচিত আচরণ।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রম সনাক্ত হলে badjelly সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করবে। এ ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে badjelly অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা অসম্পূর্ণ KYC।
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যবহারকারীকে কারণ জানানো হবে (যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে)। বৈধ অবশিষ্ট ব্যালেন্স যথাযথ যাচাইয়ের পর ফেরত দেওয়া হবে, তবে নিষিদ্ধ কার্যক্রমের ক্ষেত্রে এটি প্রযোজ্য নয়।

ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও চলমান ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া বোনাস বাতিল বলে গণ্য হবে।

৯. দায়বদ্ধতার সীমা

badjelly নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে গেমিং সেশনে বাধা।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, ব্যাংক ইত্যাদি) প্রদত্ত ক্ষতি বা বিলম্ব।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য অসাবধানতাবশত প্রকাশ পাওয়ার কারণে ক্ষতি।
• গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতি — সকল বাজি ব্যক্তিগত দায়িত্বে খেলা হয়।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণের কারণে পরিষেবা অনুপলব্ধতা।

badjelly প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে উপযুক্ততা বা অবিচ্ছিন্ন পরিষেবার কোনো প্রতিশ্রুতি দেওয়া হয় না। তবে আমরা সর্বদা সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করি এবং যেকোনো সমস্যা দ্রুত সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১০. দায়িত্বশীল গেমিং

badjelly বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

• নিজের গেমিং সময় ও ব্যয়ের সীমা নির্ধারণ করুন।
• গেমিং আসক্তির কোনো লক্ষণ দেখা দিলে বিরতি নিন।
• ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার জন্য বাজি বাড়াবেন না।
• মদ বা মাদকের প্রভাবে গেম খেলবেন না।
• ঋণ করে গেমিং করবেন না।

ব্যবহারকারীরা নিজেদের অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট সীমা, হার সীমা বা স্ব-বর্জন সেট করতে পারেন। এ বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

১১. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

badjelly ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের ডেটা সুরক্ষা নীতি:

• সকল ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে ব্যবহৃত হয়।
• ব্যবহারকারীরা যেকোনো সময় তাদের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• AML ও KYC প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক হতে পারে।

আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন ও বিভাজ্যতা

badjelly যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে।

যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশ কোনো উপযুক্ত আদালত বা কর্তৃপক্ষ কর্তৃক অবৈধ বা অকার্যকর বলে বিবেচিত হয়, তবে সেই অংশটি বিচ্ছিন্নভাবে অপ্রযোজ্য হবে এবং বাকি শর্তাবলী সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

এই শর্তাবলী ব্যবহারকারী এবং badjelly-র মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং এর বিষয়বস্তু সম্পর্কিত যেকোনো পূর্ববর্তী বোঝাপড়া বা চুক্তি প্রতিস্থাপন করে।

এই শর্তাবলী বা badjelly-র পরিষেবা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে বা [email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করুন।