badjelly-এর গোপনীয়তা নীতি

১.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত তথ্য

আপনি যখন badjelly-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলি সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• পছন্দের ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা অন্যান্য পরিচয় নিশ্চিতকারী দলিল (KYC যাচাইয়ের জন্য)

১.২ আর্থিক ও পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য

আমানত জমা দেওয়া ও উত্তোলনের সময় আমরা প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য সংগ্রহ করি, যার মধ্যে রয়েছে:

• bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ

সমস্ত আর্থিক তথ্য শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুসরণ করে প্রক্রিয়া করা হয়। কার্ড নম্বর বা ব্যাংকিং পিন আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

১.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• সাইটে কাটানো সময় ও ভিজিট করা পেজগুলির তথ্য
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• গেমিং কার্যক্রম ও বাজি ধরার ইতিহাস

২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা প্রদান

আপনার প্রদত্ত তথ্য ব্যবহার করে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করি, আপনাকে আমাদের গেমিং ও বেটিং সেবা প্রদান করি এবং আপনার আমানত ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি। এছাড়াও গ্রাহক সহায়তা প্রদানের জন্যও এই তথ্য প্রয়োজন।

২.২ পরিচয় যাচাই ও নিরাপত্তা

জালিয়াতি রোধ, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) এবং বয়স যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে আমরা আপনার পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য ব্যবহার করি। এটি একটি নিয়ন্ত্রিত অনলাইন গেমিং পরিবেশ বজায় রাখার জন্য অপরিহার্য।

২.৩ যোগাযোগ ও প্রচারমূলক বার্তা

আপনার অনুমতির ভিত্তিতে আমরা আপনাকে বোনাস অফার, নতুন গেম, টুর্নামেন্ট ও বিশেষ প্রমোশনাল তথ্য জানাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় এই বার্তাগুলি বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

২.৪ প্ল্যাটফর্ম উন্নতি ও বিশ্লেষণ

আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করি। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামে (anonymous) বিশ্লেষণ করা হয় এবং ব্যক্তিগতভাবে কাউকে চিহ্নিত করতে ব্যবহৃত হয় না।

২.৫ দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ

আমরা আপনার গেমিং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করি যাতে সমস্যামূলক জুয়াখেলার আচরণ প্রাথমিকভাবে সনাক্ত করা সম্ভব হয়। এটি আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতির একটি অংশ এবং আপনার সুরক্ষার জন্যই করা হয়।

৩.১ তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

badjelly কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে একটি মৌলিক অঙ্গীকার।

৩.২ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে, আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করি। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজ সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই পায়:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সেবা প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক)
• পরিচয় যাচাই (KYC) প্রযুক্তি সরবরাহকারী
• সাইবার নিরাপত্তা ও জালিয়াতি-প্রতিরোধ সেবা
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe প্রভৃতি

সকল অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে প্রাপ্ত তথ্য ব্যবহার করতে বাধ্য।

৩.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার আইনি অনুরোধ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে আইনত বাধ্য। এই পরিস্থিতি ব্যতীত আপনার তথ্য কোনো সরকারি সংস্থার সাথে স্বতঃস্ফূর্তভাবে ভাগ করা হয় না।

৪.১ কুকিজ কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। badjelly নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে কুকিজ ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখা
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝা ও উন্নতি করা

৪.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে badjelly নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে
• পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে হ্যাশ ও এনক্রিপ্ট করা হয়
• নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণে স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম
• ডেডিকেটেড ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা

৫.২ প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা

প্রযুক্তিগত সুরক্ষার পাশাপাশি আমরা প্রাতিষ্ঠানিক স্তরেও তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করি:

• কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান
• সকল কর্মীকে তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়
• তথ্য সুরক্ষা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে তদন্ত ও প্রতিক্রিয়া পদ্ধতি নির্ধারিত আছে

৫.৩ তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে করণীয়

যদি কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে যা আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার জন্য ঝুঁকিপূর্ণ হতে পারে, আমরা যথাশীঘ্র সম্ভব আপনাকে সরাসরি সেই বিষয়ে অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করব।

৬.১ সংরক্ষণ নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণই সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্য পূরণের জন্য দরকার। সাধারণত:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী
• KYC যাচাইয়ের দলিল: নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকা অনুযায়ী
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: প্রয়োজনীয় আইনি মেয়াদ পর্যন্ত

৬.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে কী হবে

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা আপনার অনুরোধে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হলে, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য ব্যতীত বাকি সব তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৮.১ বয়সের শর্ত

badjelly কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জ্ঞাতসারে ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

৮.২ বয়স যাচাই প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় আমরা জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি এবং অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ সক্রিয় হওয়ার আগে KYC প্রক্রিয়ার মাধ্যমে বয়স যাচাই করি। এটি আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতির একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ।

৯.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

আমরা প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে আগাম জানাব। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি আপডেট করা নীতি মেনে নিচ্ছেন।

৯.২ পুরনো সংস্করণ

এই নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণগুলি অনুরোধ করলে সহায়তা দলের কাছ থেকে পাওয়া যাবে। "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি সর্বদা পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।